記者近日接到爆料，稱寮步靚車會專業汽車服務店（以下簡稱寮步靚車會）突然關門停業，老板不知所蹤，69位辦理了該店會員卡的客戶受到影響，總計3萬多的會員卡余額或打水漂。由于無法確定店鋪是否倒閉，經營者是否攜款逃走，東莞市消委會建議走法律程序追回損失。

會員卡剛辦老板玩“失蹤”

10月中旬，位于新天地華庭小區大門左側的寮步靚車會突然關門停業，老板也不知所蹤，致使辦理了靚車會會員卡的69名業主，既享受不到服務，又退不了卡。據了解，69名業主合計卡內總金額44255元，仍有32376元未消費，其中一名業主的會員卡才剛辦完，未曾消費過。

華庭小區業主吳先生說，誰都沒想到，這家裝修不錯、營業近一年的靚車會會突然關門。10月18日那天下午，他還過來洗了一趟車，沒想到第二天就關門歇業了，“聽說這家店還拖欠了員工工資，員工第二天就報案了。”

事發后，靚車會老板江某的電話就處于無人接聽的狀態。不過有業主稱在10月24日曾收到過江的短信，大致內容是說“沒跑路，店里的東西沒搬。”

“我們也是受害者，目前這家店還欠4700多元的電費，530多元的水費，100元的垃圾處理費沒交。”小區物業洪經理說，這家店剛開張的時候，還找過物業公司幫忙推廣。據洪經理透露，靚車會所在的鋪位原來是一家名叫“金城美食”的餐廳，后來餐廳經營不下去，轉租給了靚車會，“聽說鋪位的房東、金城美食、靚車會三者之間存在三角債務糾紛。”

寮步靚車會為何突然關門歇業？記者曾多次電話聯系該店老板江某，但電話始終未能接通。此外，記者就此事的相關問題短信采訪江某，截止發稿時，也未接到回復。記者電話聯系上了靚車會北京總部人員，據其總部工作人員陳女士介紹，目前總部也在嘗試聯系寮步分店的老板，但也未能和對方取得有效聯系，“總部和江某所經營的店鋪是單純的加盟合作關系，并不屬于上下級關系，因此財務和總部是獨立分開的，這個事情還是需要他來處理”，陳女士說。

消委會建議走法律程序追回損失

由于無法確定寮步靚車會是否倒閉，該店老板暫時處于失聯狀態，是否攜款逃走也無法得到確認，因此無法立案。“如果確認了是攜款逃走可以立刻報案處理”，東莞市消費者委員會秘書長麥惠賢建議，在無法確定是否倒閉潛逃的情況下，最有效地途徑是走法律程序，“消費者支付了預付款后，在店鋪倒閉的情況下，店鋪經營者應該將錢返還給消費者，或者繼續履行義務，而目前最有效的方法，就是到法院起訴該店鋪經營者，追回損失。”麥惠賢說。信息時報記者宋濤曾德順