2月20-21日，在海口大量滯留車流中，不少穿著紅馬甲的海航志愿者穿梭其中。為了幫助旅客順利踏上回家路，海航集團團委組織近百名海航志愿者前往秀英港進行交通疏導，發放礦泉水和上百箱物資，迅速協調海南迎賓館連夜安排了100多份愛心早餐，并在21日清晨發放給滯留旅客, 用小手傳遞大愛，不斷溫暖著整個城市。

由于瓊州海峽近期持續的大霧天氣，恰逢春節假期即將結束的旅游返程高峰，在海口市秀英港、新海港、南港三港等地出現上萬車輛滯留，十余萬名旅客急盼著回家的情景。根據海口市政府公告，2月22日凌晨4點，三港外道路仍有6147輛車輛滯留，港內約有2415輛車輛待渡，共計8562輛，交通壓力十分嚴峻。為了幫助滯留的旅客平安離開，海口政府多個部門聯合愛心企業、社會團體齊發力共同保障車輛安全離港。在這次海口 “抗霧疏導”的隊伍中，這群被游客親切地稱為“小紅豆”的海航志愿者們，輪流值班，連夜服務，協調所有可以利用的資源，關懷滯留旅客。

海口的路堵，游客的心不堵

1月21日下午，三港外道路和港內仍然有超過1萬輛車滯留。在已經成為“停車場”的馬路上，那些數小時不能動彈和迷路的外地游客，正在經歷身體和精神上的挑戰。

秀英港前的濱海大道上，全路段較寬闊遮擋物少，陽光容易直射到那些滯留旅客身上。海航志愿者王佩雯堅守在這里，尋找那些需要幫助的老年人兒童。王佩雯遇到了浙江義烏來的王奶奶一家，王奶奶反映身體不適，王佩雯立刻帶他們前往秀英港碼頭前的醫療點，進行了實時的身體檢測。王佩雯是地道的海南姑娘，她說：“身為海南人，我希望能幫助滯留的旅客平安登船，留下海南的好印象，有機會再來海南。”

因為不懂得如何使用導航, 來自貴州的陳先生一家，在港區已經滯留25小時, 陳先生的夫人決定和遠方的親人電話求助，情緒卻變得更激動。海航志愿者李翔基看到這個情景，迅速迎了上去，安撫陳先生一家的焦慮情緒，一旁的另一位海航志愿者則迅速打開手機地圖，搜索定位，終于確定了最終目的地，并告知路線。雖然獲知了路線，陳先生一家依然面露難色，李翔基便主動說：“我們送你們過去，我們就是負責幫助你們的志愿者。”

來自蘭州的一位70多歲的老大爺和他的兒子來海口看望無法回家過年的孫子，沒想到準備離開的時候，除了提著5件笨重的行李，還要面對陌生和擁擠的環境，不知去哪里才能買到回家的車票。一位海航志愿者立即上前幫助他們提行李，主動協助老大爺兩人購買回家的車票。

為了進一步控制交通擁堵情況，海口市2月21日晚發布緊急調休通知，初七放假，初十補班。海南省氣象部門預計，22日，受冷空氣影響，早晨到上午有小雨或霧，下午起能見度明顯好轉，預計瓊州海峽和陸地大霧天氣將結束。據悉，車輛滯留情況將在23日得以好轉。

這次的滯留事件既是一場重大考驗，也是一場重要歷練。為構建海南島美好新形象不斷努力，包括海航在內的許多愛心企業都在行動，志愿者精神包圍著海口，守護著所有人。

海航集團創業于海南，成長在海南，根在海南，在成長過程中始終飲水思源，時刻不忘回饋海南這片熱土和900多萬海南人民。截至目前，海航集團在海南開展了光明行、至善井、扶貧村項目以及各類大大小小的公益活動。

為了迎接海南建省30周年，海航創業25載，海航集團將繼續秉承“慈愛·誠”的核心價值觀，以及“愛黨愛國、舉業為民、感恩社會、和諧發展”的企業宗旨，貫徹黨和國家的政策，踐行社會責任，將海航“小紅豆”散在世界各地生根發芽，把溫暖送給千家萬戶，用海航溫暖的小手傳遞大愛！

（配圖三：海航志愿者“小紅豆”故事在微信及好友圈流傳分享，許多網友為“小紅豆”點贊）