為進一步提升醫療服務水平，近日，集美街道社區衛生服務中心對收款處、藥房、全科等各服務部門的40余名工作人員，就服務禮儀與溝通技巧進行了全面系統的培訓。

本次培訓特邀中國五星禮儀導師課程創始人林秀惠前來授課，她以理論講述、現場演示、分批指導、情景表演等多種形式，講解了醫護人員的儀容儀表、儀態舉止、電話禮儀、電梯禮儀、接待禮儀等服務規范，以及醫護人員與患者間的溝通技巧等。

“我們將把端莊穩重的儀容儀表、積極向上的精神面貌、文雅可親的行為舉止、禮貌得體的言語談吐融入工作中，進一步提高文明服務意識和溝通能力。”相關負責人表示，希望通過本次培訓，提升集美街道社區衛生服務中心的醫療服務品質，真正做到以患者為中心、讓患者滿意。（記者：林桂楨 應潔 通訊員：張永勇）