瑞典家具巨頭IKEA Group（宜家集團）將會繼續在未來數年內進行大規模的投資，以適應家具消費者不斷變化的購物習慣。

宜家一直以其位于郊區的大型家具購物中心著稱，但是他們未來將會推出更多位于城區的展廳，以更好地吸引年輕消費者。此外他們還將繼續發展線上門店，以應對來自Amazon 等線上零售巨頭的挑戰。

去年11月，美國電商巨頭亞馬遜（Amazon）宣布推出兩個自由家具品牌。（詳見《華麗志》此前報道：亞馬遜也要挑戰宜家嗎？進軍家居市場，首推兩個自有家具品牌）此外，印度的 Flipkart\u00A0 和德國的 Otto 等線上零售商也開始涉足家具行業。

宜家集團的新任 CFO（首席財務官）Juvencio Maeztu 表示：“隨著電商巨頭 Amazon 和 Flipkart 加入競爭，盡可能地加深和消費者之間的聯系變得前所未有的重要。”

他強調，雖然這會對宜家集團的盈利狀況造成一定壓力，但是他們將在未來繼續進行大規模的投資。

2016/2017財年，宜家集團在門店，分銷，客服網絡，購物中心，可再生能源等方面投入了超過31億歐元。Maeztu 表示，2018到2020年期間，在門店網絡拓展、新的城市門店模式、數字服務和電商等方面的投資將不會低于2017財年的水平。他強調：“我們會通過投資來讓更多的消費者可以更容易地接觸到我們。我們的投資規模將會與目前持平，或是更高。”

為了減少成本，宜家也采取了相應的應對措施。去年9月，宜家集團收購了美國互聯網家政服務創業公司\u00A0TaskRabbit（詳見《華麗志》報道：肥水不流外人田！IKEA 收購互聯網家政服務平臺TaskRabbit，“組裝宜家家具”是后者的熱門項目）。這也是宜家首次收購集團以外的獨立公司。

目前，宜家已經逐漸將送貨上門和組裝家具的服務推廣到了全球各個地區，但是相比其競爭對手，宜家在這方面的服務不但十分簡陋，而且價格昂貴。而收購TaskRabbit 將會幫助他們減少這方面的成本，同時降低送貨價格。

Maeztu 表示，這是宜家在降低成本方面的新戰略之一：“我們希望能夠在控制成本和家具的價格的同時，保持家具的高質量，收購TaskRabbit 是我們在這方面的采取舉措之一。我們正在探索其他可能的合作對象，但是目前我不能透露更多信息。”

此外，Maeztu 還提到了宜家在印度的發展戰略。2012年，宜家成為了首個被批準在印度開設門店的國際單品牌家具零售商，他們在印度的首家門店預計將在今年夏天正式開始運營。

Maeztu 表示，通過家訪等方式觀察和了解消費者日常生活中的需求和痛點，是他們戰略的重要組成部分，也是公司在競爭中獲得優勢的原因之一。在擔任印度的宜家業務 CEO 期間，Maeztu和他的團隊組織了超過800次家庭訪問。他表示：“我們未來會進行更多這樣的活動，來更好的了解消費者的需求。”