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天天3·15 不斷跨界,提供個性化客戶體驗
作為國內全屋家居定制的領軍品牌,尚品宅配堅持從消費者生活方式研究、打造一站式家居消費平臺、深化消費者體驗等維度去提升品牌的美譽度,不僅贏得了消費者的一致認同,而且為全屋定制行業樹立了服務標桿。
尚品宅配依托生活方式研究中心,以中國家庭的生命周期為藍本,結合12年以來百萬計的家具定制案例以及大量翔實的客戶需求,不僅針對六大生命周期的中國家庭研發除了系統、全面的家居定制方案研究,且根據不同的生命周期推出了“我+”生活方式系列產品。2017年8月,尚品宅配還聯合暨南大學生活方式研究院合作共建“尚品宅配生活學院”。
通過全球跨界整合合作資源如美國3M、施華洛世奇元素等,尚品宅配示范性地將科技、時尚、人文藝術等產品和生活元素融入到產品中,讓消費者在尚品宅配能夠進行一站式家居定制。與此同時,尚品宅配還與艾佳生活、愛空間等互聯網家裝企業開展合作,攜手打通產業鏈環、構建互聯網家居生態,解決家裝風格不統一等消費痛點。通過強強聯合和優勢互補,將合力豐富產品和服務層次,進一步提升消費者家居體驗。
2017年3月在深交所成功上市之后,尚品宅配在渠道建設上重點發力,服務更多的用戶,繼續做精做深體驗式消費。借助線上與線下相結合,以及創新體驗式營銷,尚品宅配不僅提高了用戶粘性,而且利用大數據為消費者進行個性化推送,用優質服務和內容引導用戶進行線下消費。與此同時,尚品宅配不斷跨界合作餐飲、專車、親子、服裝等多個領域知名品牌,提供多樣化、個性化的客戶體驗。
3·15看點 “智享套餐”,全屋定制518元/平方米起
針對消費者在家裝過程中“每一平米都要物盡其用”的消費痛點,尚品宅配率先在定制家具行業中推出按照“空間面積”來測算全屋定制價格的“智享套餐”,只需518元/平方米起就能實現全屋定制。
“518元/平方米起”是根據尚品宅配特定套餐價格、住房面積測算得出計算出來的價格基準,從而給予客戶消費參考。換言之,用戶只需按照518元/平方米的價格乘以空間實際面積,就能大概估算全屋定制的總體成本與費用。目前,智享套餐率先推出了針對兩房戶型的46600元以及針對三房戶型的56800元兩款套餐。
采寫:南都記者 米春艷