2018年3月8日，中國家電及消費電子博覽會（AWE）在上海拉開帷幕，美的集團首次攜旗下消費電器、暖通空調、機器人與自動化、智能供應鏈（物流）等四大板塊聯(lián)袂出征，在開展首日，美的展位異常火爆，單單通過網(wǎng)絡直播觀看本次展會的觀眾就超過350萬。

（AWE現(xiàn)場，美的展位人氣火爆）

而同日，美的集團股價大漲5.17%，并在接下來多日一直保持飆升姿態(tài)。是什么原因，吸引如此多的人對美的“路轉粉”？ 其中深層原因值得挖掘。

（3月8日，美的戰(zhàn)略集團股價一路飆升）

定調：御行業(yè)風向而行

AWE期間眾聲喧嘩，每個品牌都在探討未來，而美的之所以突圍，在于不是牽強“貼熱點”，而是以自身獨有優(yōu)勢牢牢把控行業(yè)話題的制高點。

在預熱階段，美的就以一組系列創(chuàng)意海報先聲奪人。海報上“豈止于電器”、“豈止于制造”、“豈止于你印象中的美的”等巧妙反問，從不同方面暗示將把近年備受關注的轉型進一步深化，成功令外界期待提前炒熱。

（2018美的集團戰(zhàn)略發(fā)布會系列預熱海報）

而3月7日的美的集團年度戰(zhàn)略發(fā)布會上，美的發(fā)布“人機新世代”，宣布以大數(shù)據(jù)和AI為驅動，賦予產(chǎn)品、機器、流程、系統(tǒng)以感知、認知、理解和決策的能力，則顯示出在話題制定上的棋高一著。

（美的集團年度戰(zhàn)略發(fā)布會現(xiàn)場）

人工智能、機器人、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、制造2025、美好生活等無疑都是時下炙手可熱的話題，但此類技術的實踐卻長期處于一個偽命題的尷尬中。美的高明之處在于用“人機新世代”強有力的邏輯將這些熱點串聯(lián)，成為自身商業(yè)與技術發(fā)展藍圖中的有機組成部分，既突出了自身全產(chǎn)業(yè)鏈布局的差異化優(yōu)勢，也以實力應答技術革新、消費升級為行業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)，讓人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等這些炫酷的技術真正能運用到實處，給企業(yè)帶來切身利益。美的版的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、成熟的企業(yè)數(shù)字化轉型解決方案、人機“零”交互、“后APP時代”的智慧家庭……種種充滿話題性的概念，如同一張“成績單”，進一步印證美的如何將制造與生活的實踐推往新高度。正因為有內涵、有差異化、有實例，“人機新世代”一炮而紅。

（美的集團顯示出在話題制定上的棋高一著）

體驗：讓“人機共協(xié)”近在眼前

美的另一個成功破局的關鍵，在于把“人機新世代”的概念，用富于科技感、互動感的語言重新詮釋，讓受眾通過體驗迅速形成記憶點。

在發(fā)布會上，美的沒有利用明星站臺，卻邀約藝術家黃翊與KUKA機械臂跨界演繹了一曲“人機共舞”，同時驚艷了科技界與藝術界，對人與機器間關系的思考，也隨著觀眾們的轉發(fā)被廣泛傳播與討論。

（視頻：藝術家與KUKA機械臂完美呈現(xiàn)“人機共舞”）

在展會現(xiàn)場，美的則扎實地展現(xiàn)了如何讓機器人和人工智能在實際應用中擔任主角。5000平方米的展位成為“人機新世代”秀場，允許大量參觀者穿插其中、親身體驗互動：觀眾可以與智能AI冰箱語音互動、品嘗會“辨認”食材的智能烤箱做出的美食、漫步于健康云守護的智慧社區(qū)、甚至喝上一杯由工業(yè)機器人倒上的啤酒……展位火爆的人氣證明了美的策略是對的，并非每個人都能讀解冰冷的技術語言，但通過好玩好看的觀展體驗去展示技術上的硬實力，則讓美的科技集團的形象帶上了人性化的溫度。

（GIF：會倒啤酒的工業(yè)機器人）

（GIF：會 “辨認”食材的智能烤箱）

傳播：多平臺爭相打call，線上線下引爆熱議

傳播上成功打出的組合拳，也是讓美的在AWE期間被“圍觀”的原因。

美的不止在傳統(tǒng)媒體上被連連曝光，社交媒體的傳播也做得有聲有色。不得不說的是對科技大V的明智選擇與運用。@互聯(lián)網(wǎng)俊明說 的直播逛展不僅吸引超過350萬人次粉絲的觀看，更在當天登上微博頭條。而機器人與人工智能領域的專家@機器人孔博士 在知乎平臺上發(fā)起的討論，迅速引來了@留德華 @段晉軍 @堂博士 \u00A0等多位科技類KOL的互動。科技達人的犀利點評，讓美的的“黑科技”成功“刷屏”。

（科技大V@互聯(lián)網(wǎng)俊明說勇奪微博頭條）

此外，資源聯(lián)動、巧妙借力也是美的駕輕就熟的技巧：對外一方面攜手鳳凰網(wǎng)“風直播”以及微贊分別對發(fā)布會、展會進行直播，一方面與AWE主辦方在雙微、facebook等不同平臺上緊密互動；對內則聯(lián)合旗下各事業(yè)部的平臺共同發(fā)聲，“團結一切可以團結的力量”，有效形成傳播合力。

（AWE主辦方與美的官微互動連連）

奪獎：最受歡迎并非空言

當然，美的在AWE期間的耀眼，也源于用產(chǎn)品說話的底氣。3月10日素有“家電奧斯卡”之稱的AWE艾普蘭獎頒獎儀式在上海舉行。美的憑借多款產(chǎn)品出色的品質和引領行業(yè)的先進技術，共8款產(chǎn)品分別獲產(chǎn)品獎、設計獎、創(chuàng)新獎及艾普蘭金獎。美的的滿載而歸，從側面說明優(yōu)秀的產(chǎn)品也是俘虜眾多粉絲的原因。

（美的攬獲2018艾普蘭多項大獎）

回顧美的在本次AWE期間的表現(xiàn)，能讓超過350萬觀眾“路轉粉”的深層原因：一方面是在傳播上“有的放矢”，有效助力品牌建立，一方面也是源于業(yè)務與技術的硬實力。兩者相輔相成，從而在媒體、業(yè)務伙伴、消費者、投資人中大獲成功。

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