盡管寒風(fēng)凜冽,上海迪士尼依然游人如織。近日,有游客曝出自己帶孩子在某項目門口排隊兩小時,一大群人卻進(jìn)來直接插隊,質(zhì)問方知這是多花了錢的VIP團(tuán),可以“隨到隨玩”,此事引發(fā)廣泛爭議。對游客花錢“插隊”等質(zhì)疑,迪士尼日前作出回應(yīng),“插隊”旅游團(tuán)實(shí)際上購買了“尊享導(dǎo)覽服務(wù)”,這也是迪士尼在全球各樂園提供的一項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。迪士尼作為商業(yè)機(jī)構(gòu),面對的是千差萬別的游客群體。根據(jù)各人不同的意愿和能力,提供差異性...